Každá rezervace je z důvodu individualizace řešena osobně a proto veškeré podmínky pobytu včetně stravy a speciálních požadavků budou dohodnuty přímo na míru mezi vámi a manažerem wellness. Pobyt není potvrzen odesláním poptávky. Pobyt je závazně potvrzen teprve e-mailem manažera wellness. Ubytovaný se zavazuje při příjezdu podepsat smlouvu o ubytování a uhradit cenu za pobyt.

Cenu za pobyt se zavazuje ubytovaný uhradit v plné výši i v případě, že pobyt zruší dříve než 7 dnů před potvrzeným pobytem, a to formou převodu na bankovní účet provozovatele na základě výzvy a sdělení variabilního symbolu.